Retour et remboursement

 

Chez Baharoutfit.com, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. 

C’est pourquoi nous proposons une politique de retour simple et flexible.

Conditions de retour

  • Vous pouvez retourner tout article dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
  • Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, avec toutes les étiquettes et emballages d’origine.   
  • Les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés ou endommagés.
  • Les articles soldés ou en promotion ne peuvent être retournés, sauf s’ils sont défectueux.

Processus de retour

  1. Contactez-nous: Informez-nous de votre intention de retourner un article en nous envoyant un email à contact@baharoutfit.com en mentionnant le numéro de votre commande et le(s) article(s) que vous souhaitez retourner.
  2. Obtenez l’autorisation de retour: Nous vous enverrons un formulaire d’autorisation de retour par e-mail. Imprimez-le et joignez-le à votre colis de retour.
  3. Emballez soigneusement l’article: Placez l’article que vous souhaitez retourner dans son emballage d’origine, en vous assurant qu’il est bien protégé. Joignez le formulaire d’autorisation de retour rempli.

Frais de retour

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux.
  • Nous vous conseillons d’utiliser un service d’expédition avec suivi pour vous assurer que votre colis arrive en toute sécurité.

Remboursement

  • Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous traiterons votre remboursement dans les plus brefs délais.
  • Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original utilisé lors de l’achat.
  • Veuillez noter que le traitement du remboursement peut prendre quelques jours ouvrables.

Échange

  • Si vous souhaitez échanger un article contre une taille ou une couleur différente, veuillez suivre le processus de retour décrit ci-dessus. Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vous enverrons le nouvel article que vous avez demandé.

Articles défectueux

  • Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse contact@baharoutfit.com. Nous organiserons le retour de l’article et vous enverrons un article de remplacement ou vous proposerons un remboursement complet.

Nous espérons que cette politique de retour est claire et simple. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter: contact@baharoutfit.com.